Dernière mise à jour : mai 2026
Chez Hellow, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.
Hellow est une application mobile de gestion de colocation éditée par Lypto (ci-après « nous »). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : support@myhellow.app
Nous collectons les données suivantes : • Informations de compte : prénom, adresse e-mail, mot de passe chiffré. • Données de profil : photo de profil, statut de présence, note de statut. • Données de colocation : nom, adresse, code d'invitation, membres. • Données d'usage : tâches, dépenses, messages, articles de courses, repas planifiés. • Données techniques : token de notification push, identifiant de session.
Vos données sont utilisées exclusivement pour : • Vous fournir les fonctionnalités de l'application (gestion des tâches, dépenses, messages, etc.). • Vous envoyer des notifications push relatives à vos colocataires et rappels. • Améliorer la fiabilité et les performances de l'application. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons pas à des tiers.
Vos données sont partagées uniquement : • Avec vos colocataires (membres de la même colocation) pour le fonctionnement normal de l'application. • Avec nos sous-traitants techniques (Supabase pour la base de données, Expo pour les notifications push) soumis à des obligations de confidentialité strictes. Aucune donnée n'est vendue ou partagée avec des annonceurs.
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données comptables légalement obligatoires.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès à vos données. • Droit de rectification de vos données inexactes. • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »). • Droit à la portabilité de vos données. • Droit d'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@myhellow.app. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les mots de passe sont chiffrés et les communications sont sécurisées via HTTPS.
L'application mobile n'utilise pas de cookies. Des identifiants de session sont stockés localement sur votre appareil uniquement pour maintenir votre connexion.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, vous serez notifié via l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles : Email : support@myhellow.app Application : Hellow - La coloc simplifiée